La première conciergerie de l’OPAC, à la Vallée Saint-Ladre, compte déjà une cinquantaine d’abonnés. Le bailleur social en ouvrira une deuxième à Marivaux d’ici à la fin de l’année.
C’est l’été et le calme plat dans le quartier de la Vallée Saint-Ladre, au nord d’Amiens. On ne croise pas un chat ce mercredi matin dans l’allée des Mougins, mais Véronique Nivelle est fidèle au poste depuis 8 heures. C’est elle qui a été recrutée pour animer la première conciergerie du bailleur social l’OPAC, ouverte en juin dernier en bas de l’un des immeubles. Elle compte déjà une cinquantaine d’abonnés qui sont majoritairement des habitants du quartier. « L’été c’est forcément plus calme, les gens partent en vacances, mais des habitués se sont très vite approprié les lieux. Je leur propose un café, on discute et j’essaie au maximum de répondre à leurs demandes », commente l’animatrice, qui vient de valider la commande d’une habitante pour la livraison d’un panier de légumes livré ce vendredi.
« On souhaiterait s’installer
au centre commercial »
C’est ce type de services de proximité que la conciergerie entend aujourd’hui développer : moyennant la somme d’un euro par mois, les locataires de l’OPAC (5 euros pour les non-locataires) peuvent bénéficier de différents services comme un accès wi-fi gratuit, un point relais-colis, le prêt d’outils et d’appareils électroménagers, des ateliers de soutien scolaire ou de cuisine, bibliothèque, location de raquettes… Elle a déjà signé des conventions dont une avec un boulanger pour la livraison de pain frais, mais également avec un ESAT pour des prestations de blanchisserie, ou encore avec l’association Buscyclette pour le prêt de vélos électriques. « L’association proposera aussi régulièrement des ateliers dont un prévu le 7 septembre, au local, durant lequel les abonnés pourront bénéficier d’un contrôle technique gratuit de leurs vélos », souligne Véronique Nivelle, qui travaille en ce moment sur d’autres demandes. « J’ai par exemple un abonné qui avait besoin des services d’une couturière. En cherchant un peu, j’ai trouvé une personne qui serait intéressée et pourrait proposer un service de retouche. Elle viendrait récupérer les vêtements et les rapporterait ici une fois le travail fini. Nous avons aussi des contacts avec des producteurs locaux qui peuvent nous livrer des œufs ou encore des volailles. »
Des services qui ont du sens dans un quartier comme celui de Saint-Ladre, qui a vu peu à peu ses commerces fermer. « Il y a beaucoup de gens qui vivent ici et malheureusement, le quartier ressemble de plus en plus à une cité-dortoir où il manque un lieu de vie, un endroit pour se retrouver et acheter du pain ou des légumes. Cette conciergerie va peut-être changer les choses, en tout cas je l’espère », lance Pascal Fournier, qui la fréquente régulièrement depuis son ouverture. « Je bois un café, on discute, et ensuite je vais sur Internet m’instruire car je n’ai pas d’ordinateur chez moi. »
Le bailleur social s’était donné un peu de temps pour dresser un premier bilan de cette expérience innovante. « Nous sommes les premiers bailleurs sociaux à le faire », précise Jean-Christophe Loric @avecloric , président de l’OPAC d’Amiens. Après des premiers retours satisfaisants, l’office envisage aujourd’hui d’aller plus vite que prévu en ouvrant, d’ici à la fin de l’année, une deuxième conciergerie dans le quartier Marivaux. « C’est le genre d’outil qui va nous permettre de répondre aux besoins concrets des habitants tout en favorisant les liens entre eux et les échanges. »
À Marivaux, la conciergerie accompagnera un nouveau programme de travaux de rénovation des immeubles et extérieurs, programmé l’année prochaine par le bailleur, à hauteur de 25 millions d’euros. « Il n’était pas question de ne pas concevoir ce nouveau projet dans son ensemble. Vous pouvez ouvrir autant de conciergerie que vous voulez, si les locataires ne sont pas bien dans leur logement, cela n’aura pas de sens », commente Mehdi Riachi, directeur de l’amélioration des processus à l’OPAC d’Amiens. La nouvelle conciergerie pourrait voir le jour dans un local du centre commercial de Marivaux. « Cela permettrait de participer à la redynamisation du site qui dispose de locaux vides, mais nous ne sommes pas propriétaires du foncier, donc rien n’est encore sûr », poursuit, prudent, le directeur. « Mais le projet se concrétisera dans d’autres locaux si nécessaire. Il y a une attente forte dans ce quartier. »
Une troisième conciergerie pourrait aussi ouvrir fin 2017 dans le quartier sud-est.
TÉRÉZINHA DIAS
La conciergerie
Ouverture du mardi au samedi de 8h à 12h30 et de 15h30 à 18h30.
Abonnement : 1¤ mensuel pour les locataires de l’OPAC et 5¤ pour les non-locataires.
Les paniers de légumes bio (commandes à passer le mercredi) sont livrés tous les vendredis à la conciergerie (formule à 5 ou 10¤).
Des ateliers sont prévus tous les jours jusque fin août : cahier de vacances soutien scolaire aujourd’hui jeudi 18 août de 10h30 à 11h30 (tarif : 2¤) ; jeux de société vendredi 19 août de 16h à 18h (gratuit) ; atelier culinaire tiramisu aux fruits rouges de 16h à 18h (5¤), découverte informatique seniors, initiation tennis, atelier enfants création de bijoux, etc.
Renseignements au 7 Allée de Mougins, à la Vallée Saint-Ladre.
Tél : 03 65 80 14 66.
SOURCE : http://www.courrier-picard.fr/region/amiens-un-nouveau-projet-de-conciergerie-ia167b0n833303
